NOTRE cabinet

Après ses études en administration, Charles a rejoint l’entreprise familiale, qui se spécialise en inspection et expertise dans le domaine immobilier.

En 2011, il a rejoint un cabinet national dans le domaine de l’expertise en règlement de sinistres et s’est joint à DBA en 2016.

Depuis octobre 2022, Charles assure la présidence du cabinet et voit à sa croissance et au développement de son potentiel par la mise en place de solutions innovantes pour ses clients. Il met à profit son expérience passée d’expert en sinistres, pendant laquelle il a collaboré à mettre sur pied et redresser des programmes d’assurances, plus particulièrement dans les domaines de la responsabilité professionnelle, de la construction et pour différents distributeurs et fabricants.

Francis est titulaire d’une formation en droit et est membre du Barreau du Québec. Fort d’une expérience en pratique privée, il a joint la direction de DBA il y a plus de 15 ans, où il joue un rôle clé dans l’expansion et le rayonnement de l’organisation.

Reconnu pour son excellence en développement des affaires et en gestion des relations clients, Francis se spécialise dans le traitement de dossiers complexes, notamment en matière de dommages directs et de responsabilité civile. Il assure également la gestion de mandats pour des comptes institutionnels, apportant une expertise stratégique et opérationnelle à ses clients.

De 2000 jusqu’au moment de se joindre à notre cabinet, en 2017, Claude agira à titre de directeur d’indemnisation auprès d’un assureur. Il a sous sa responsabilité la gestion de la performance de son équipe. Il collabore également avec ses collègues, notamment au niveau de l’inspection et de l’analyse de risques. Il s’implique également sur plusieurs comités traitant de la consolidation et amélioration des compétences et habiletés en gestion des ressources humaines, ainsi que sur l’optimisation des processus d’affaires au niveau de la gestion de l’indemnisation.

Claude possède près de 40 ans d’expérience en expertise et dans la gestion des sinistres. Il assume la responsabilité pour toutes les questions traitant de l’expertise, la révision et l’audition, tant pour les pertes régulières et les pertes majeures, tout en s’occupant de la gestion des opérations du cabinet ainsi que du volet RH. 

À la suite de plusieurs années à exercer comme avocate en litige, principalement dans les domaines du droit des assurances, de la responsabilité civile et professionnelle, Sophie a intégré l’équipe d’experts en sinistres et la direction du secteur responsabilité de DBA. Il s’agit d’un prolongement de carrière qui l’amène à compléter des mandats d’enquêtes complexes. Notamment, elle gère des comptes nationaux et traite les réclamations touchant plusieurs types d’entreprises, dont celles œuvrant dans les domaines des technologies et produits informatiques, des médias, en plus de traiter des réclamations visant la responsabilité des dirigeants et administrateurs.

Sa formation en pharmacologie l’amène également à bien comprendre les éléments spécifiques aux dossiers de responsabilité dans le domaine de la santé.

Suite à ses études en droit à l’Université de Sherbrooke, où il a reçu ex aequo le prix du Barreau du Québec, lequel est décerné à l’étudiant(e) ayant eu la meilleure moyenne générale, Jean-Philippe a œuvré comme avocat au sein d’un cabinet sherbrookois spécialisé en droit municipal et droit des affaires. Il s’est ensuite joint à notre équipe en 2018 en tant qu’expert en sinistres. Il met à contribution son expérience d’analyse juridique et d’enquête en contexte de litige afin de cerner les enjeux de chaque dossier qui lui est confié.

Il agit aussi comme personne-ressource pour notre équipe, tout en traitant lui-même des dossiers présentant une certaine complexité de nature juridique ou factuelle, qu’il s’agisse de réclamations en dommages à la propriété, de pertes majeures, de responsabilité civile ou de polices d’assurance couvrant des risques spéciaux.

Philippe possède une expérience de renom dans le volet environnemental, et ce, depuis 2002. Il a débuté sa carrière comme technicien, puis comme chargé de projets. De 2016 à 2024, Philippe a travaillé en tant que technologue professionnel forensique et a notamment œuvré sur des projets majeurs environnementaux.

Il détient de nombreux diplômes d’études collégiales et universitaires en études techniques en environnement, de même qu’en droit et politique, combinées à un diplôme de 2e cycle en vérification environnementale.

Au cours des dernières années, Philippe s’est grandement impliqué dans la communauté du monde de l’assurance et a d’ailleurs donné de nombreuses formations sur la thématique environnementale dans ce domaine. L’ajout de Philippe à l’équipe en 2024 nous a permis de poursuivre sa croissance, en se distinguant par l’innovation dans un marché en constante évolution.

Martine a rejoint notre équipe depuis 1986 et est experte en sinistres depuis 1991.

Elle est reconnue par les assureurs pour la vaste expérience qu’elle a acquise dans le domaine de l’assurance automobile, des particuliers et commerciale, et elle exerce ses compétences essentiellement dans les dossiers de réclamations automobiles à caractère particulier et/ou complexe.

Les assureurs reconnaissent son expérience et la mandatent parce qu’ils exigent des enquêtes approfondies et savent qu’elle complétera ses mandats de façon professionnelle, avec rigueur, diligence et impartialité.

À la suite de plusieurs années à exercer comme parajuriste au sein des affaires juridiques d’une municipalité, Marie-Claude a complété ses études en droit et a pratiqué le droit civil et familial comme avocate dans un cabinet privé, pour finalement se joindre à notre équipe d’experts en sinistres en 2020.

Elle traite principalement des dossiers de réclamations en matière de responsabilité civile et professionnelle, dont plusieurs dossiers d’Unité des enquêtes spéciales (UES).

Marie-Claude accomplit son travail avec professionnalisme, rigueur et impartialité. Ses compétences en matière juridique et ses habiletés de communication sont nécessairement des atouts pour la réalisation des mandats qui lui sont confiés et lui permettent de créer des liens de confiance avec les assureurs.

Après avoir fait des études en enseignement et en psychologie, Annie a complété sa formation d’experte en sinistres en 2005. Sa curiosité, sa détermination et son intérêt marqué pour l’investigation l’ont conduite à se spécialiser dans le traitement de dossiers requérant des enquêtes approfondies.  

Depuis 2008, elle œuvre auprès de l’unité d’enquêtes spéciales (UES) pour des assureurs importants, faisant d’elle une experte renommée dans ce domaine.

Annie se démarque par ses aptitudes en communication, sa facilité à établir des liens de confiance et la qualité de son travail, que ce soit en assurance habitation ou automobile. 

Pierre œuvre au sein de l’industrie depuis près de 20 ans et a rejoint notre cabinet en 2007. Il traite d’importants dossiers en assurance de biens commerciaux. Son parcours professionnel lui a permis d’acquérir une vaste expertise en matière de sinistres majeurs et complexes, notamment en matière d’incendies.

À la suite d’une maîtrise en génie mécanique à l’Université de Sherbrooke, Charly a rejoint l’équipe DBA en 2023. Cette formation lui permet de prendre en charge des dossiers très variés, aussi bien en dommages directs qu’en responsabilité. Il se spécialise dans la responsabilité de distributeurs/fabricants, les pertes majeures ainsi que les dossiers de chantiers/construction.

Sa formation d’ingénieur, acquise en France et poursuivie au Québec, constitue un atout précieux dans toutes les situations faisant appel à des compétences techniques complexes. Elle lui a permis de développer non seulement des bases solides en ingénierie, mais aussi un esprit critique et une capacité d’adaptation rapide face à de nouvelles problématiques.

Ayant débuté sa carrière en 2009 après avoir obtenu son AEC auprès du Cégep du Vieux Montréal, Valérie compte maintenant plus de 15 années d’expérience à titre d’experte en sinistres.

Valérie s’est jointe à notre cabinet en 2016 et traite tous types de réclamations tant en particuliers, commercial et agricole.

Depuis 2008, Annie exerce avec passion son métier d’experte en sinistres. Elle a rejoint l’équipe DBA en 2021 et est en voie d’obtenir son PAA. Annie est reconnue pour son professionnalisme, son empathie et sa capacité à accompagner ses clients dans des situations souvent complexes. Sa rigueur ainsi que son approche humaine font d’elle une alliée de confiance et une collaboratrice appréciée.

Dynamique, déterminée et engagée, Annie cumule plus de 15 ans d’expérience dans le domaine. Elle maîtrise l’évaluation ainsi que le règlement de sinistres en responsabilité civile et affectionne particulièrement les dossiers de blessures corporelles, les dossiers de pertes majeures et les comptes nationaux.

Depuis 2017, Alexis œuvre en tant qu’expert en sinistres, mettant à profit ses connaissances techniques et son expertise dans le domaine de l’assurance.

Il privilégie une approche humaine et professionnelle, visant à simplifier les démarches tout en garantissant un traitement précis et adapté pour chaque réclamation. Reconnu pour son implication et sa rigueur, Alexis s’est joint à l’équipe de DBA en 2024. Il propose un accompagnement personnalisé aux assurés, qu’ils soient commerciaux ou du secteur agricole.

Experte en sinistres spécialisée dans les réclamations touchant le domaine des transports, Claudine s’est jointe à l’équipe DBA en 2019. Ses nombreuses années d’expérience dans l’évaluation et la gestion de sinistres lui ont permis de se distinguer par sa rigueur et son dévouement auprès des assurés. Passionnée par son métier, elle aborde chaque dossier avec une approche personnalisée, cherchant constamment à offrir des solutions adaptées aux besoins spécifiques.

Son sens aigu de l’organisation, sa disponibilité et sa capacité à gérer des situations délicates font d’elle une experte en sinistres fiable et proactive, capable de transformer les défis en opportunités.

Marie-Claude a débuté sa carrière dans le domaine de l’assurance en 2012, en tant qu’adjointe administrative. Passionnée par l’industrie, elle a approfondi ses connaissances et obtenu son certificat d’experte en sinistres en 2018.

Depuis 2024, elle occupe le poste d’adjointe à la direction chez DBA, dans lequel elle joue un rôle clé au soutien des opérations et veille à la mise en œuvre des divers projets de l’entreprise. Elle met à profit son expérience à titre d’experte en sinistres et adjointe en travaillant en étroite collaboration avec divers départements. Grâce à sa polyvalence, Marie-Claude contribue à l’efficacité organisationnelle ainsi qu’à la croissance du cabinet, tout en traitant en parallèle des réclamations pour divers assureurs.

Justin compte plusieurs années d’expérience en règlement de sinistres automobile, habitation, commercial et maritime. Diplômé en assurance de dommages du Collège Montmorency, il a acquis une expertise approfondie en gestion de réclamations, d’analyse de dossiers et en négociation de règlements.

Au fil des années, Justin a développé de solides compétences en communication, en gestion efficace des priorités et en travail d’équipe. Sa capacité à établir des liens de confiance avec les assurés et à gérer des situations complexes constituent ses principaux atouts.

Titulaire d’un diplôme d’études universitaires en administration, Julie a été à la barre d’une entreprise spécialisée dans le nettoyage après sinistre et reconstruction pendant plus de 6 ans. Depuis 2020, elle travaille chez DBA, où elle met à profit ses compétences en gestion et son expertise dans le domaine de l’après sinistre pour offrir des services de qualité aux assurés. 

Passionnée par son métier, Julie s’efforce de garantir des solutions efficaces et adaptées aux besoins spécifiques de chaque situation.

Ayant débuté sa carrière en traitant des réclamations automobiles et maritimes, Samuel rejoint DBA en 2022 et évolue au sein de l’entreprise en tant qu’expert habitation.

Grâce à ses compétences relationnelles, il est en mesure de résoudre efficacement toute problématique pouvant survenir dans le cadre d’une réclamation. Samuel possède d’excellents compétences d’analyse et de gestion des priorités, ce qui lui permet d’offrir un service optimal aux assurés.

Experte en sinistres depuis 2022, Adèle se spécialise dans les réclamations des particuliers.
 
Son rôle consiste à accompagner les clients dans des moments souvent difficiles, en veillant à ce qu’ils soient soutenus tout au long du processus. Adèle s’efforce de comprendre les besoins spécifiques de chaque assuré, d’évaluer rigoureusement les dommages et de proposer des solutions justes et transparentes.

Après avoir obtenu son titre d’avocate, Sophie s’est jointe au cabinet en tant qu’adjointe de direction en 2020, pour ensuite poursuivre ses études afin de devenir experte en sinistres, poste qu’elle occupe depuis 2022 au sein de l’entreprise.

Son parcours en droit lui a permis de développer un souci rigoureux du détail ainsi que de mettre à profit ses connaissances juridiques afin d’accompagner les clients dans la résolution rapide et précise de leurs dossiers, principalement en habitation et en responsabilité civile.  

Détenteur d’un baccalauréat en droit de l’Université de Sherbrooke et admis au Barreau du Québec en 2014, Guillaume a consacré les premières années de sa carrière à la pratique privée.

En 2022, Guillaume a élargi son champ d’expertise en se tournant vers le domaine de l’assurance. Dans ce nouveau rôle, il met à profit ses compétences juridiques, son expérience pratique et sa capacité à négocier des solutions efficaces pour accompagner ses clients dans la gestion de dossiers techniques, en appliquant une approche rigoureuse et professionnelle.

Brigitte est une professionnelle dynamique, détentrice d’un baccalauréat en administration des affaires. Forte de plusieurs années d’expérience dans le domaine de la santé et du service à la clientèle, elle s’est toujours distinguée par son engagement envers la satisfaction des clients.

Elle travaille principalement dans la gestion des réclamations automobiles, où elle traite des dossiers autant pour des particuliers que pour des clients commerciaux.

Sa carrière est marquée par un fort sens de l’organisation et une aptitude à gérer plusieurs responsabilités simultanément, tout en maintenant un haut niveau de qualité. Son approche méthodique, même dans les situations complexes, lui permet d’offrir une expérience client irréprochable et fait d’elle une professionnelle très appréciée dans son domaine.

Emmanuelle est passionnée par l’apprentissage et l’amélioration continue. Son parcours est marqué par une évolution qui témoigne de sa curiosité et de sa capacité à s’adapter à de nouveaux défis.

C’est d’abord dans le domaine de l’agriculture qu’elle a développé ses compétences pratiques et sa rigueur au travail. Puis, c’est en complétant un DEC en arts visuels qu’elle a acquis son grand sens du détail.

En parallèle de ses études, Emmanuelle a travaillé dans le domaine du service à la clientèle. Cette expérience lui a permis de fortifier des compétences essentielles en communication, en gestion des relations humaines et en résolution de problèmes.

En 2023, souhaitant relever de nouveaux défis, elle a décidé d’effectuer une reconversion professionnelle dans le milieu de l’assurance et s’est spécialisée dans le traitement des réclamations automobiles.

Après cinq années d’expérience dans le domaine de la carrosserie et de l’estimation automobile, Josée s’est jointe à l’équipe DBA en 2023. Cette opportunité lui a permis de continuer à travailler dans le domaine automobile, tout en abordant les sinistres sous un angle différent, enrichissant ainsi sa vision et ses compétences.
 
Josée est une experte accomplie et a toujours pour objectif de répondre aux besoins des assurés.

Catherine a obtenu son diplôme d’études professionnelles en secrétariat en 2001. À partir de ce moment, elle a commencé à travailler comme adjointe dans des cabinets d’avocats se spécialisant surtout dans le droit matrimonial, pénal, civil et jeunesse. Depuis 2014, Catherine a intégré l’équipe d’adjointes de DBA.

Suzie fait partie de notre équipe de soutien à titre d’adjointe à la transcription depuis 2019. Ses 20 années d’expérience comme adjointe juridique lui permettent de comprendre et mettre à profit ses connaissances. De ce fait, elle apporte le support nécessaire à l’équipe d’experts lors de la production de textes.

Ayant le souci de fournir une plus-value à son travail et répondre aux exigences de la clientèle anglophone, Suzie poursuit actuellement ses études en traduction à l’Université du Québec à Trois-Rivières.

Marianne possède une large expérience dans le domaine de la rédaction, de la correction, de la transcription, de la gestion de personnel et du service à la clientèle. Elle détient un certificat en français écrit de l’Université du Québec à Montréal et a fait des études collégiales en Arts et Lettres, profil Lettres.

Grande passionnée de la langue française et de littérature, Marianne a notamment travaillé comme journaliste pigiste, correctrice d’épreuves et réviseure linguistique de documents en français au collégial, et tutrice en français.

Soucieuse de la qualité du français, la polyvalence et l’éthique de travail de Marianne sont assurément des atouts précieux pour l’entreprise.

Comptant de nombreuses années d’expérience à titre d’adjointe administrative dans le secteur public et privé, Hélène détient un DEC en bureautique et a suivi plusieurs formations universitaires en littérature anglaise. Elle a débuté sa carrière en ressources humaines et a travaillé dans différentes provinces.

Elle s’est par la suite intéressée au domaine de l’assurance invalidité avant de se joindre à un cabinet d’expertise en règlement de sinistres. Hélène contribue à la qualité des rapports chez DBA grâce à son intérêt marqué pour la rédaction et la traduction.